2017年11月18日，15级本硕一班志愿服务队的5名队员前往济南火车站进行了为期半天的志愿服务活动。
14时30分，志愿服务队员准时抵达火车站，并在工作人员的指导下完成了分工：两名队员协助安检人员检查包裹，两名队员在二楼引导旅客，一名队员则留在服务台为旅客服务。
二楼的两位队员工作认真热情，每当发现有困难疑惑的旅客总是主动上前询问并尽力予以帮助，得到了许多旅客的一致好评。协助安检的同学目不转睛的盯着屏幕上的包裹成像，倍感新奇的同时不忘提醒工作人员各种可疑物品。每当工作人员有所发现，同学们总是第一时间将包裹取下以便检查。许多旅客开始时不愿配合，但在志愿者的耐心劝说下还是将违禁品交出。留在服务台的同学轻车熟路，配合工作人员将旅客求助的问题一一解决，极大的方便了旅客出行。充实地工作总是让人忽略了时间，下午5时30分，队员们集合离开火车站，本次志愿服务告一段落。
本次志愿服务队员们认真负责，不仅方便了旅客出行，减轻了工作人员的压力，更锻炼了自己的人际交往能力，增强了社会责任感，在服务他人的过程中体会的真正的快乐。
