10月22日下午13:20-16:30，15级本硕2班5名志愿者在山东大学齐鲁医院医导台进行了本学期第一次志愿服务。
下午，济南的秋天还带着阵阵暖意，虽然大家很困，但是依旧阻挡不了我们做志愿的热情。1点20分，大家齐聚在齐鲁医院医导台的门口，工作人员还没有来。虽然很遗憾不能去给班级的篮球赛呐喊加油，但是大家依旧满怀热忱，尽力把自己的状态调整到最佳，十分认真迎接接下来的工作。
在一点二十五左右，我们便到了志愿服务基地。医护人员来了之后便给我们安排了各自的任务并且认真讲解，大家相继穿上统一的志愿者工作服，希望尽快熟悉工作岗位，不一会儿便开始完全投入到自己的工作中。在护士姐姐的安排下，一人负责打印门诊明细，两人负责答疑、登记轮椅的借用与归还，其余两人则去做问卷调查。简单的学习了解之后，很快，大家就进入了状态，工作渐渐步入正轨。对前来询问的人员我们都会尽心、有礼貌地回答，对于借用轮椅的，我们也会和他们说明关于使用轮椅的一些要求。大家尽自己所能去为病人答疑解惑，处理问题，实在解决不了的问题则建议他们去求助护士姐姐。周日下午的医导台并没有想象中那么忙碌，但是大家的工作还是很充实。
下午四点附近，病员服务中心又开始了新一波的忙碌。甚好，在志愿服务接近尾声的时候终于送走了一批前来求助的患者或家属，志愿工作圆满完成。此次活动过程中，大家接触到了不同的工作，明白了医护人员及幕后工作者的辛苦，还见识了各种各样的人，学着去处理各种突发状况，学会去帮助，去求助，去理解患者。当然，这是一个相互的过程，希望在大家的共同努力下“医患”关系可以尽早得到改善。
