4月9日，15级临五2班志愿服务队的15名同学分两批于火车站开展了时长3小时的志愿服务工作。上午的志愿服务于8时30分开始，下午的志愿服务于14时开始。本次活动的主要内容为协助火车站工作人员维持秩序，为旅客出行提供方便。
同学们准时于火车站集合后，到达志愿服务台领取任务。在工作人员的安排下，同学们分为两组，一组前往检票口协助检票人员工作，另一组则于一楼进行验票与安检工作的协助。许多旅客对于自动检票通道的使用并不熟悉，经常会发生越过黄线、检票通道识别为闯闸而无法工作的情况，导致检票通道拥堵、人工检票压力大、秩序混乱的情况。分散于各检票口工作的同学们在自动检票通道口维持秩序，提醒旅客投入电子票时注意站立位置，有效减少了这一状况的发生，提高了检票效率。协助验票与安检的同学则时刻注意各安检通道的人数，引导旅客于人数较少的安检通道通过，缓解了火车站高峰期的拥堵。同学们工作认真负责，积极热情，主动为行李较多或年龄较大的旅客提供帮助，收获了旅客们的好评。
经过这一次的志愿服务，同学们体会了工作人员的辛苦奉献，也感受到了帮助他人的快乐，为维护交通枢纽的秩序贡献了自己的力量。
