2016年10月23日下午，在青志协相关工作人员的带领下，14级临五一班五名志愿者前往齐鲁医院参加导医台志愿服务活动。
下午一点一刻，同学们集合完毕，并于一点半到达齐鲁医院，护士向我们介绍了主要的工作——在华美楼大厅辅助前来就诊的病人们自助挂号预约及缴费充值，队员们认真地观察护士的演示操作，并不时提出疑问。
下午2点30分，志愿活动正式开始，虽然大厅里有些冷，但并没有影响到队员们的热情，队员们也耐心地向工作人员反映了这一问题。正式投入志愿者工作后，大家虽然一开始有些紧张，操作生疏，但很快就变得熟悉了起来，跑上跑下，一时间忙的不亦乐乎。除了基本的开卡充值、自助预约挂号，大家又遇到了一系列难题，有的患者向我们介绍自己的症状询问应该挂哪个科室，有的询问关于省医保挂号问题以及科室的位置，有的患者询问住院及病历购买的问题，一时间队员们难以招架，所幸有一位热情的长期志愿者在场，不时接受志愿者们的求助询问，过程中，同学们将这些问题记录下来并应用到接下来的志愿服务中。
忙碌不觉时间过的飞快，三个小时的志愿工作转眼接近尾声，大厅里的人流量渐渐减少，志愿者们的辛勤付出和诚挚的帮助换来了患者及家属们一声声“谢谢你啦”，似乎也忘却了劳累。最后大家在大厅里合影留念，结束了一下午的导医台志愿服务。
在这次活动中，志愿者们积累了经验，锻炼了自己的交流能力，同时向社会展示了山大医学生的良好精神面貌。
