10月23日上午7时40分，本硕一班的八名志愿者与两名青志协的同学在趵突泉校区北门集合，集合完毕后坐公交前往济南火车站开展本次的志愿服务活动。即使天气条件比较恶劣，志愿者们仍旧保持较高的热情。
到达火车站约8时30分，同学们领取了志愿服并按照工作人员的安排，分为四组。第一组为一位女同学，负责留在二楼服务台协助工作人员指引旅客有序等待和进站。另外两位女同学在一楼的售票大厅，帮助不会使用自动售票机的旅客买票，取票，指引方向，尤其是老年人。第三组为一位男同学与一位女同学，他们负责在一楼爱心服务站协助工作人员办理爱心站台票登记服务，减轻人流高峰时服务站工作人员的负担。第四组为三位女同学，他们负责在二楼候车室向等候的旅客提供咨询，指引服务，主要是帮助旅客寻找检票口、开水处、卫生间和手机充电处等。本次志愿活动历时3小时，由于服务需求，有的同学在这3小时中一直处于瑟瑟的秋风中，有的同学始终保持走动无法休息，但热情洋溢的同学们却毫无怨言，他们心中的愉悦早已赶走了所有的疲惫与寒冷。
俗话说，赠人玫瑰，手有余香，同学们赠给来往于济南的旅客们微笑的明信片，把对他们诚挚的祝福与友善传递，自己也收获良多。他们的谢意，他们的舒心，他们对这座城市的友好印象使我们不虚此行。在此次志愿服务活动中，同学们更学到了人与人之间的沟通方式，切实感受到了自身的价值。志愿服务活动这一天虽然很冷，但同学们的志愿服务活动却暖了人心，并把温暖传递的更远。
