3月12日，13级临五二班志愿服务队部分成员于济南动物园进行了为期一天的志愿服务。济南动物园是一个规模庞大的综合性动物园，并有“全国十佳动物园”之称，队长数日前已同相关负责人员取得联系，并获得了这次宝贵的志愿服务机会。
上午9时，队员准时到达工作地点，并在动物园负责老师的指导下分配了工作。其中有三人在电子取票窗口负责为游客取网上订票；两人在周边巡逻，维持现场秩序；另有三人在验票口协助工作人员检票，各岗位轮流担任。工作期间，队员们由于初来乍到，不免遇到一些小小的困难。以电子取票工作为例，或是游客手机信号差，而迟迟接收不到验证短信，所以略微着急，队员们任劳任怨，予以耐心解释；或是游客要办理其他业务，队员们则积极引导他们到相关窗口；抑或是因为机器故障导致出票不全，无法成票，队员们在和验票口的老师一番商榷下，终于让相关游客入园。取票游客们在解决自身问题后，对队员们表达了谢意，努力而得到回报，这让队员们也感到无比欣慰。值得一提的是，工作之余，队员们还获得了免费游园的待遇。
下午3时，此次志愿服务正式结束。队员们纷纷表示爱上了这份工作，并在工作地点前方合影留念。
此次志愿服务是本班级学期第一次志愿服务，在提高了队员们分析解决问题能力的同时，更加强了队员之间的协作交流，丰富了身心，为后续志愿服务的开展打下了坚实基础。（文/刘洋）
