3月12 日，上午8时至下午16时，14级临五一班的十名志愿者在火车站开展志愿服务活动。本次志愿服务旨在为广大旅客提供最大的帮助，使广大旅客都能顺利到达乘车地点。
上午8时，志愿者集合完毕，在负责人的带领下前往济南火车站。到达火车站后，首先负责人交代了今天的分工和活动的内容：十个人分成五组，身穿统一蓝色制服，分别在火车进站口、高铁进站口，自动售票厅，电梯口，候车厅五个地方为旅客答疑解惑，帮助广大旅客朋友们找到最方便快捷的通道。期间，我们的志愿者带领旅客找到正确的进站口，帮助不会用自动取票机的旅客取票，维持取票队列秩序，指引旅客到达正确的候车厅，协助火车站做好重点旅客（老、弱、病、残等）服务。直至下午16时，志愿服务圆满结束。
虽然本次支援服务已经画上句号，但是志愿精神——“奉献，友爱，互助，进步”仍在传递。此次志愿活动，让更多旅客朋友感受到贴心的服务，同时让我们更加明白友爱互助的意义。同时呼吁更多的大学生能够参与志愿服务，充分展示青年志愿者良好的精神面貌和当代大学生的品德素养。（文/钟颖）
