2021年4月23日14:00，19级临五三班10名同学们赴齐鲁医院开展志愿服务活动，在建党一百周年新成立的党群共建示范岗上为医务事业献上自己的绵薄之力，帮助医务工作者减轻压力，为病人解答求医路途上的问题，帮助他们更高效地就诊。
在医院青年志愿服务站老师的协同安排后，各位志愿者抵达不同楼层的岗位前台协助导诊服务人员；辅助门诊做好引导工作，以缓解门诊护士站运行压力；同时协助患者家属操作自助服务机等工作。刚开始，志愿者们对医院楼层的地图分布还不够熟悉、面对患者时时常感到紧张焦虑，但在自己的实地观察和老师的细心指导后，大家很快掌握了与病人沟通的方法，并针对患者所提出的不同需求积极总结出解答方案，在面对患者的求助时也更加游刃有余。志愿者们答疑解惑的耐心、热情接待的热心和悉心问候暖心，消除患者及家属初来医院的迷茫，不仅帮助他们高效地找到门诊科室，也从“蓝绿马甲”身上感觉到亲切和可信。
19级临五三班的志愿者们用实际行动带给了他人方便和温暖。该志愿活动不仅仅有利于提升志愿者们的表达和应变能力，还能为患者送去一份关怀，减轻医护人员的工作压力，营造出更加便捷、良好的医院门诊治疗环境。一下午的公益志愿时间虽短，但这短短三个小时凝聚着同学们的爱心、责任心，也促进了志愿者们的成长。志愿者们在帮助他人的同时，也获得了一份宝贵的学习实践经验。在与他人的交流过程中，志愿者们接触到了许多不同的患者，获得更多更深刻的真实的行医体验。本次志愿服务中，学生群体能够齐心协力推进党群共建的大目标，起到较好的示范性作用。
图/青志协 文/陈羽璇
