2019年11月11日8点30分至11点30分，山东大学18级临五四班六位同学于山东省中医院开展志愿服务。本次活动由临五四班团支部联系并组织同学们参加，旨在引领同学了解医院环境并了解医院工作为患者提供咨询服务，为将来步入医院打下基础。
所有同学于早上7点30分集合完毕后，六人赴山东省中医院开展志愿服务，于服务中心领取红色的志愿者马甲后，以两人为一组的形式分别在三层楼的医院自助服务机器旁进行协助患者、进行简单咨询的工作，志愿者们在医院门诊导医导诊、陪同检查、扶老助残，在自助服务区打印化验单、支付操作、预约服务，在康复门诊协助患者进行康复锻炼。
如何准确快速的分配支援力量，提高工作效率着实考验着各位志愿者。如一位志愿者所说:病患中常常会有一些独自前来的老人，老人们年纪大了，行动不便，听力也不太好，这样的患者往往是服务总队重点关注的对象。将病患按需分类会有效的提高工作效率，同时对医院框架结构的掌握和对流程的熟悉也可以有效帮助志愿者们减少不必要的麻烦。
耐心、微笑当然也是必不可少的，每时每刻都能看到他们衣着整齐、专注的做好的自己岗位上的服务工作，在他人需要的第一时间给予帮助。
这次志愿服务让同学们收获颇丰，以弘扬志愿精神，建设文明光华，讲文明、树新风志愿活动为主线，开展各类志愿者活动，弘扬志愿精神和奉献精神，通过服务活动的开展，不仅让同学们了解医院环境，丰富学生课余生活也构建了一个医院与学校的桥梁，让学生简单熟悉医院工作流程，与患者进行简单了解与接触，展现了医学生积极向上、热情的精神面貌。
