10月20日下午一点半至五点，18级本硕一班10位同学赴齐鲁医院导医台开展志愿活动，本次志愿活动由青年志愿者协会江天一同学带队，共计11名队员参。活动旨在为齐鲁医院就诊的患者提供咨询服务，同时也让队员们熟悉医院服务，为将来步入医院打下经验基础，帮助别人，也提高自己。
此次活动，在护士老师的带领下，我们分成了三组，一组负责协助护士老师打印装订病例。二组负责在导医台协助老师填写打印病例以及接通电话。三组负责在自助挂号机处协助老师们帮助挂号者完成挂号，协助导医。活动中，一组志愿者们认真的协助医护工作人员整理病历资料，过程虽然繁琐，但也磨练了志愿者们的对未来工作的耐心。二组的志愿者们在通过与患者的电话沟通过程中，收获颇多，磨练了与就诊患者的交流能力，也获得了医护老师对志愿服务的赞许。三组志愿者们更是有与患者面对面沟通，当面解决困扰的机会，这对志愿者们来说也是不小的考验。即便如此，志愿者们也出色的完成了任务，在过程中，就诊的患者问到相关问题，志愿者们心平气和地倾听并回答，专业知识水平也获得了提高。
本次活动进行的十分顺利，各位志愿者们恪尽职守，主动帮助就诊患者排忧解难，在给患者带来便利的同时，志愿者们也初步了解患者就诊前需要的准备工作，丰富了知识，提高了医务工作的理解，收获颇丰。
