2019年10月19日星期六，18级临五二班志愿服务队在青志协的同学的带领下准时到达齐鲁医院服务台进行志愿活动。其中参加此次志愿活动的同学共9人，男同学2人，女同学7人。在此次时长为三个半小时的志愿活动中，大家都表现出了积极向上的精神，脸上都洋溢着兴奋的光芒。
下午13时30分，志愿服务小分队到达齐鲁医院，在医院护士的带领下来到服务台，听从护士的指导和安排，分别在轮椅借用、病历查询、费用明细打印、病历打印扣费、病历打印、帮助病人挂号等几个岗位进行志愿服务。在志愿服务过程中，同学们的态度很积极，脸上洋溢着兴奋的笑容为前来办理业务的病人或病人家属提供相应服务。偶尔对医院付款及业务办理流程不清楚的人，大家也能耐心细致地提供响应指导方向和解决方法。其中，有不少同学已经在第一学年的时候来过，已经对齐鲁医院的一些流程很熟悉，基本的问题都能够解决。当然不可避免的是，同学们还是会遇上不了解或者解决不了的问题，通过询问其他的护士，向护士学习更细致的操作流程，大多数问题都能够得到完美的解决。至17时，服务台准时下班，此次志愿服务也随之结束。
通过此次志愿服务，同学们不仅对医院的服务流程有了进一步的了解，更对医院的环境和氛围有了比较深刻的认知。更为重要的是，这次活动也让同学们体会到了服务人员的辛苦和劳累，也培养了他们耐心细致、认真诚恳的个人素质，使其对志愿服务有了更为深刻的认识。
