5月12日，17级临五一班共十人赴齐鲁医院开展志愿活动，本次活动旨在帮助患者及其家属解决问题，减轻医务工作人员的负担，同时提前了解医院工作情况，为以后的工作奠定基础。
上午8时，大家准时到达齐鲁医院一楼的病员服务中心报道，并领取志愿者服装。医务人员老师给每个人这种分配好工作，工作内容包括轮椅使用记录、门诊明细打印、病案明细查询及打印、告知患者就诊室的位置等。很快，大家便分别投入自己的工作，并对工作越来越熟练。负责记录轮椅使用情况的同学不仅将轮椅借用的时间与规定详细地告诉咨询者，还帮助咨询者推出轮椅；负责病案明细查询的同学帮助咨询者查看病例是否已经完成，同时接听咨询电话；负责门诊明细打印的同学帮助打印各种资料；导医台的同学们指导就诊者各科室的楼层与位置。
值得一提的是，随着时间的流逝，前来咨询的患者及其家属逐渐增多，同学们提高工作效率，在及时完成自己工作的前提下，积极帮助他人，互相帮助的合作方式提高了工作效率，给咨询者以满意的答复。上午11时30分，活动顺利结束。
本次活动的顺利开展不仅帮助前来咨询的患者及其家属解决了问题，给齐鲁医院医务工作人员减轻了工作压力，达到了志愿活动的目标，还让同学们感受了医院工作的氛围和具体情况，为以后的工作打下良好的基础。
