3月14日上午8时30分，18级临五4班的5名队员准时抵达山东省立医院开展志愿活动，这次活动旨在调查住院病人的满意度，同时也让志愿者切身实地感受医院环境，倾听患者心声。
在开始调查之前，由李娟老师向我们讲述了一些注意事项，志愿者们都听得很仔细，其中队员兰珊珊将所讲述的大致内容记在了手上，表现了满满的对志愿活动的热爱与敬业。之后，我们便在李娟老师的带领下，每人手拿25份调查问卷向A栋楼走去。
首先我们来到了东保健呼吸科，李娟老师亲自为我们做示范，大家很快了解了流程。我们被分成了三组，分别到不同的科室分发问卷，在分发问卷的过程中，我们遇到了一个年龄比较大的病人，他看不清字，于是我们便为他把问题一个个读出来，从他“很满意”的回答中，我深深地感受到了医院中的温情。此外，还有患者同我们聊天，讲述他们的感受以及问一些问题。顺利地发完调查问卷后，我们一起在职工餐厅吃了午饭并返回学校。
这是我们第一次进入各个科室的病房与患者交流，这次志愿服务活动使我们得以近距离接触医院的人和事，从而加深了对医院的认识，在使我们自身成长的同时也传递了爱心，展现了当代青年志愿者的风采。
