11月10日下午，17级齐鲁班志愿服务队赴山东省妇幼保健院进行志愿服务活动。随着全面二孩政策的开放和山东省内的人民群众的积极响应，山东省内孕妇、儿童的数量逐步攀升，为妇女儿童的医疗保障工作带来前所未有的压力。本次志愿活动的主要内容，就是帮助山东省妇幼保健院的工作人员进行分诊、回答患者问题的工作，为医务工作者分担压力。
工作人员将我们每个人分别分配到大厅、妇产科、儿科、儿童保健科、生殖科区域的分诊台。由于正值周六，医院的人流量比平时要更多了一些。但是，这些并没有影响到每位队员的工作热情，每个人都积极工作、维持秩序，耐心回答每位患者及其家属的问题，并且得到了他们的感谢。虽然不时有患者因为人多而向我们抱怨，也都因我们的耐心将这些小冲突而一一化解。
此次长达4个小时的志愿活动着实让每一位队员都赶到些许疲惫，但与此次活动的收获相比并不算什么。我们不仅通过帮助患者获得了幸福感和满足感，也因医院工作人员对我们工作的肯定而收获了满满的自豪感。
参与者：梁湘君李倩妮万小涵张如皓付润瀚。在本次活动中，我们不仅通过帮助患者锻炼了自己的沟通能力，更是在得到了他们的感谢后获得了极大的满足感；此外，我们也深刻地感受到了医务工作者的不易，对自己将来最可能从事的职业有了新的认识。
