11月4日下午1时，17级临五4班志愿队前往济南市火车站开展济南市火车站志愿服务，陈思喆、何梦媛、谢鑫鑫、张少猛、张涵五名志愿者参与了本次活动。活动的目的在于帮助车站服务台工作人员工作，并维护站台秩序。
中午12:45，志愿者们到达济南市火车站，向进站口安检员表明身份后通过安检，来到二楼总服务台。工作人员确认后进行分配工作。志愿者们分布在二楼进站口、一楼高铁站以及服务台的岗位上，负责电梯秩序维护以及为乘客提供指路、时间查询等工作。
在志愿活动中，有些乘客不熟知自己的候车室，服务台的志愿者便为其查询候车室；有些乘客对车站构造不熟悉，志愿者便引领其前往目的地；还有些乘客不会使用自助检票机，非常着急，生怕自己耽误了乘车时间，志愿者一旁协助他们通过。由于人群拥挤，有位进站老人在电梯旁摔倒，物品撒了一地。在旁的志愿者连忙扶起这位老人，并帮助收拾现场，及时疏通后来的乘客。老人很快整理好行李，向志愿者表示感谢。一阵忙碌过后，队员们真切地感受到被他们需要的幸福，体会到了志愿服务他人、做出奉献时的那份满足感。
四个小时的志愿服务匆匆而过。下午5:00活动圆满结束，志愿者们用自己的热情向来自全国各地的旅客们展现了当代大学生的奋发向上的风采。最后以同学们的感悟作为总结：＂做志愿者最重要的是成为一个有心人，也许我们做不出惊天动地的事情，但却可以从身边做起，也许我们拥有的东西不多，但重要的是我们到底能为他人做多少。＂
