12月2日下午2:30至5:30，15级本硕二班志愿队的5名队员前往济南火车站顺利进行了志愿服务活动，队员包括刘馨、隋文琛、孙志芳、王春琳和李志国。
虽然今天气温较低，但下午1:50左右，5名同学就已经在学校北门集合完毕，随后队员们便乘坐18路公交车赶到了火车站。完成签到后，队员们在工作人员的安排下分成了两队。
其中两人在大厅负责引导客流，因为是周末，所以人员很多，而且还有很多老人和孩子，以及不太熟悉坐车流程的农民工等，队员们除了引导客流，避免拥堵外，还帮老人查看车票，告知应该去哪乘车，帮忙拿行李，给乘客解惑等等，耐心的为大家服务。剩下三人则在安检处帮忙安检，每次放五六个人安检，既避免了拥堵，提高了效率，又保证了质量。同时还要提醒乘客将包放进安检的机器，引导客流到人较少的安检通道等。期间遇到了一名心脏不好的外国友人，在队员详细了解并告知工作人员后，外国友人顺利的通过了安检，并对工作人员及志愿者的工作态度给予了高度评价。
这次志愿服务不仅锻炼了同学们待人处事的能力，增长了社会经验，也为社会公共服务做出了贡献。虽然天气寒冷，但丝毫没有影响队员们工作的热情，这得到了济南站工作人员和乘客的一致认可，成为了冬日里的一阵暖流。
