11月20日15级临五3班同学赶到济南火车站。正值周末返程高峰，平日就熙熙攘攘的火车站变得更加得拥挤了起来。作为城市之间的运输枢纽，火车站的有序和安全显得非常重要。两点准时到达服务台后，同学们便根据分工各司其职，投入到了自身的工作中。
其中的两位主要负责入站口电梯的秩序维护。出行的人群中不乏年纪较大活动不便的老人，也有很多带着孩子的家长。帮拿行李、提醒乘客们扶好扶梯是他们的主要工作。在他们进行服务的过程中，遇到了一位迷路的老人。他们帮老人拿好行李，耐心询问老人的车次和到站，扶他上了扶梯，并且最终将他送到了进站口。服务过程中也遇到了一位带着三个孩子并且提着很多行李的家长，参加志愿活动的两位成员一位领着其中两位小朋友，另一位提着行李，将他们一起送到了进站口，并且交给负责站台的同学，将他们送到了车上。
另外几位同学分别负责检票和站台秩序安全维护。检票的环节看似轻松，但保证每一位旅客都乘对车、防止逃票情况的发生却又不是易事。如果做不到迅速和准确，就会出现漏下乘客没检，需要之后追上去查看的情况发生。在一段时间的讨论和摸索之后，负责检票的同学们采用了一人看一边、两边分检的方法，成功地解决了漏检的问题，也得到了站台乘务员的好评。
负责站台的同学主要负责秩序的维持和电梯的开关，提醒乘客们不要挤、帮助老人站稳是他们工作中十分重要的部分。这项工作的维持需要同学不停地跑前跑后，一来二去之中就出了一身的汗。虽然疲惫，但看到乘客们都能够安全地上车，站台上的成员们也很有成就感，乐在其中。
参与志愿服务不仅是对于队员们自身能力的提升，更是对于社会的和谐和稳定很微小却又很不可或缺的部分。乐于奉献，医心为他是临五三班志愿服务队成员们一直秉承的信条。相信临五三班志愿服务队的成员们能够为社会贡献更多，而成员们自身也会投入其中，有所裨益。
