4月24日上午，14级临五三班六位同学在青志协干事的带领下，来到齐鲁医院进行为期半天的志愿服务，本次志愿服务旨在帮助病人解决就诊问题，同时也让同学们体会医疗工作人员的责任。
上午7时20分，14级临五三班同学们在食堂北门集合完毕，前往齐鲁医院病员服务中心，到达那里后，护士将六位同学分为两拨，一拨在导医台，负责解决病人询问的问题，一拨在自助挂号机做向导，负责帮助病人解决挂号问题。同学们到达各自的岗位后，经过护士的简单培训后，便投入到自己的工作中。
在志愿服务期间，在导医台的同学们耐心、认真地回答病人的问题。例如各科室的位置，挂号、拿药、缴费、打印病例的流程，身体相应部位不舒服应该看什么科室。在自助挂号机的同学们则帮助病人建档、缴费、挂号、充值。病人们的问题得到圆满的解决后会向同学们道一声真挚的谢谢，让疲累的同学们感到温暖。
经过本次志愿活动，同学们凭借自己的力量去帮助别人，能更加了解医院的工作流程、医务工作人员的日常工作，也能接触各种各样的病人从而丰富自己的社会经验，而病人经过同学们的帮助，也能更快更高效的就医，节省病人宝贵的时间。有了这样一次经历，同学们能更好的发扬助人为乐的精神，为以后成为一位医务工作者做好准备。
