4月23日，15级临五三班志愿服务队分赴济南火车站进行志愿服务。在负责人的安排下，队员们分成三个组分别到售票厅，候车厅和出站口工作。在售票厅，五名女生又自行分为两个小组，三人在自动取票处帮旅客取票、指路，很多人是头一次在自动取票机取票，多少会有些不明白的地方，队员们都为他们一一解决。两人在售票处维持秩序。
在候车大厅，三名女生则在入口帮找不到候车位置的旅客指路，虽然电子显示屏上不断滚动各个车次的信息，但部分旅客因为时间紧赶火车，无暇顾忌显示屏，队员们就耐心地为他们引路。 在出站口，一名男生在补票办理处维持秩序，两名男生在电梯口帮旅客上下电梯，并且时刻关注电梯的运行状态，电梯一旦停止运行，队员就要跑去拿来钥匙重新启动电梯。
由于火车站人工窗口排队人很多，所以很多人选择了自助售票机买票、取票，但许多旅客初次使用不熟悉，所以志愿者就帮助需要的旅客使用自动售票机，并耐心的回答他们的问题，得到了旅客们的感谢。在进站口进行志愿服务的六位志愿者虽然不间断工作了四个小时，但他们却没有抱怨，坚持微笑面对每一位旅客，展示了志愿者应有的风采。整个过程中，大家都认真积极地完成自己的任务，小组间分工明确，团结合作，圆满的完成了这次志愿服务。
志愿服务是当代大学生服务社会、奉献社会、了解社会的一种很好的形式，也是大学生学习践行无私奉献精神的重要途径。本次的火车站服务活动，一方面为旅客提供了方便、减轻了工作人员的负担，另一方面也让志愿者成员们体会到了劳动的辛苦，团结的重要性。志愿者们积极劳动的行为，体现了当代大学生激情澎湃、昂扬向上的精神风貌，促进了当代社会良好风尚的形成和传播。
