4月15日，16级卓越二班志愿服务队的十名同学于齐鲁医院开展了时长为3小时的导医台志愿服务工作，协助齐鲁医院工作人员工作，并为就医患者及其家属提供服务。
志愿服务队的同学们于下午一点二十分到达齐鲁医院，并在医院中熟悉环境，为更好地做好志愿服务工作做准备。一点三十分，在齐鲁医院老师的分配下，同学们分成四组，分别整理座椅，打印发票，统计邮件信息，统计调查问卷。整理座椅的同学在负二层将候诊处座椅摆正，打印发票的同学来往于病员服务中心和发票打印处认真完成任务，统计邮件信息的同学将邮寄病历的单据信息登记在电脑和登记本上，统计调查问卷的同学将调查问卷的结果统计在电脑表格里。
同学们在病员服务中心的服务过程中体验了医院运作的部分环节，即使服务工作重复辛苦，每一个同学都在一丝不苟地完成自己的任务，其中一位打印单据的同学说：“在打印盖章的过程中见到了不同的病历，体味到了医院中的苦辣酸甜，虽然胳膊酸痛，但是这次的志愿服务让我感受到了许多许多。”志愿服务活动在下午四点半结束，同学们在齐鲁医院的大厅中合影，每个人的脸上都露出笑容。
在本次志愿服务活动中，卓越二班服务队的同学们展现出任劳任怨、积极主动的精神面貌，圆满完成了医院老师交给他们的任务，不仅为他人提供了帮助，也锻炼了自己的能力，对于同学们加深对医生这一行业的了解也有重要意义。
