11月26日下午2时，2014级临七1班的志愿者们来到济南火车站开展志愿服务活动。本次活动共8人参加，由志愿服务队队长任奕霏带队。
下午两点三十分，志愿者们乘坐公交车来到了济南火车站。在这次的志愿服务活动中，大家被分成了不同的小组，分别到咨询台、售票厅、进站口等地点进行志愿服务。有的负责协助工作人员提醒旅客将行李进行安检，有的为不清楚信息的旅客答疑解惑，有的指导旅客使用自动售票机购票……由于是周末，车站里的旅客很多，志愿者们工作也很热情认真并负责，为旅客的安全顺利出行保驾护航。最令人印象深刻的是，有一位头发花白的老爷爷因为很急着出发，想通过排队人数相对较少的自动售票机途径进行购买，却不会使用。志愿者们耐心地为老爷爷解释说明，同时让后面排队的乘客稍安勿躁，最后，在志愿者们的帮助下，老爷爷使用身份证和银行卡按照步骤顺利买到了最近一班的高铁票，并对认真负责的志愿者竖起了大拇指，周围的人们也向志愿者投来了赞许的目光。
火车站不仅是一场旅行的起点，更是人们的需求和希望的起点，为旅客的安全出行守望，为公共场所的秩序站岗，每一名志愿者都体验到了责任的重量和劳动的快乐。这次的志愿服务，一共持续了两个半小时，在活动后的总结交流中，队员们分享自己的经历，他们不仅帮助旅客们解决了实际问题，也学习到了如何更好地与陌生人交流，如何表达自己的观点，更好地提升了处理问题的能力，责任心、集体意识都在汗水和劳动之中得到了升华。
