12月7日上午8时，18级本硕三班志愿服务队赴山东省中医药大学附属医院开展志愿服务活动。本次活动由副队长李一凡带队，参加人数共计七人。本次活动旨在为前来就诊的患者及家属提供咨询服务，帮助患者使用自助挂号机及引导患者前往正确的诊室。同时，在这次活动中，志愿者们也可以更好地感受医院紧张的氛围，同时了解整个医院基本的运行模式，有助于之后从事相关职业。

上午8时整，志愿者们准时到达山东省中医药大学附属医院并开始进行志愿活动。在护士老师的引导下，志愿者们分为两队，分别前往一楼和二楼大厅进行活动并向患者及家属提供应有的咨询服务。

在最初的一段时间内，由于志愿者的紧张以及对于业务的相对不熟练导致在提供咨询这一服务上产生了一些困难，他们并不能及时准确地向患者提供相关信息。但慢慢地各位志愿者都逐渐进入状态，对自助挂号机的应用也逐渐熟练起来，对于很多患者的问题都能对答如流，也得到了很多患者的好评。

当然在志愿服务过程中他们也受到了不少误解，但是志愿者们并没有抱怨，而是将更饱满的心情和状态投入到志愿服务中去，竭尽自己所能为更多的患者和家属提供咨询的服务，并且用自己学到的医学的相关知识来为患者解答一些粗浅的问题。

古人云：“达则兼济天下，穷则独善其身。”作为一名未来的医生，应当是怀有一颗博施济众的心。志愿者们尚还没有能力为患者解除病痛，那么就用自己的一份力量来为他们提供基础的服务。相信在这次活动之后，志愿者们都能对医院有了更深刻的认识，学到了一些和患者沟通的技巧，也锻炼了自己的内心。