11月16日，青年志愿者协会举办齐鲁医院导医台志愿服务活动，18级临五一班数十名同学踊跃参与。
13时20分，志愿者们在山东大学趵突泉校区食堂北门集合，在青志协领队的带领下有序前往齐鲁医院进行志愿活动。到达齐鲁医院病员中心后，同学们在老师的安排下陆续就位。此次的志愿活动主要是帮助齐鲁医学病员中心的工作人员分担一些简单而繁杂的事务，有利于病员中心更好的服务于病人及其家属。
志愿者在各自的岗位上恪尽职守。协助办理租轮椅业务的同学认真登记着前来租轮椅的患者及其家属的信息，并交待有关注意事项。收费的同学细致的核对着每一笔账务信息，耐心地为病患介绍收费流程。负责审核邮寄信息的志愿者核查寄件人信息，并对于不符合标准申请者提供不通过理由。办理自主邮寄窗口的志愿者耐心地为前来咨询的病患进行解释，得到了咨询者与齐鲁医院工作人员的一致好评。
在志愿服务活动过程中，同学们对于自己不知道，不了解的流程和相关制度积极及时的向齐鲁医院病员服务中心相关工作人员请教。在工作过程中，志愿者对前来办理相关业务的病患及其亲属以礼相待，细致耐心，得到了齐鲁医院病员服务中心工作人员和前来就诊或办理业务的病患及其家属的一致认可，彰显了山大学子的翩翩风度。
通过此次志愿活动，同学们走进医院，熟悉医院环境，真正的服务于患者。为同学们日后走进医院，成为一名优秀的医生打下坚实的基础。
17时，志愿活动结束，志愿者们在服务地合影并一同回到校区。
