10月27日上午7时30分，山东大学18级本硕三班志愿服务队赴济南站进行志愿服务活动。本次活动由队长狄晨宇、青志协干事刘旭岩带队，共计11人参与志愿服务。本次活动涉及济南站的候车室服务、出入站引导、特定车次二次安检、维持秩序等服务项目，旨在促成队员们对不同行业不同工种进行切身体验，在贡献自己力量的同时，对相关工作人员多一份理解与尊重。
上午8时，队员们到达济南站综合服务中心。对接老师対对志愿者们进行分组，并简单介绍站点的相关情况。更换统一志愿者服后，各小组分别前往对应服务地点进行志愿服务活动。其中特定车次二次安检项目给人留下了深刻的印象。由于车站二次安检的强制要求，部分批次列车的乘客需要在特定地点进行安检。因此，志愿者们需要在原候车室前引导该部分乘客前往新的候车地点。在工作人员进行初步培训后，志愿者基本能够独立完成检票及引导活动。虽然个别旅客不够支持志愿者的工作，但志愿者仍能够以理性礼貌的态度对其进行安抚与调解，从而展现了自身面貌，赢得了工作人员的肯定。除此之外，负责进站引导及军人候车室服务等活动的志愿者们的工作也得到了负责老师的一致好评。
秋风微寒，人心尚暖。济南站的志愿服务让志愿者们在做出自己贡献的同时，也对自身素质水平有一定的反思，具有极大的教育和社会意义。
