4月14日上午8:00,18级临五四班的志愿者准时到达齐鲁医院进行志愿服务活动。本次志愿服务由董一诺带队，共9名同学到场参加。活动旨在为前来齐鲁医院就诊的患者提供咨询服务，帮助医护人员减轻负担，同时也让队员们熟悉医院工作，为将来打下经验基础。
在队长简要分工后，志愿者们各自开始工作。两名同学在自助服务机前引导患者进行身份证建档、自助充值与缴费、预约挂号与签到等工作，让没有操作经验的患者及患者家属能更快的更及时地完成操作，及时就诊；三名同学负责缴费并打印收款证明的工作；一名同学坐在门口负责记录前来借用轮椅的患者信息；还有两名同学在病历打印处协助护士姐姐在病历上盖章并收取缴费证明。虽然与其他时间相比周日人不算很多，但还是感觉到了医院工作的辛苦。有许多患者或患者家属来问住院相关的问题，在自己了解范围内的志愿者会告诉他们，不了解的也不逞能，将他们引导至专业护士咨询处进行咨询。帮助患者的同时志愿者们也感受到了帮助别人的快乐。11：30志愿活动结束，拍照留念后带队回校。
本次志愿服务活动不仅帮助患者更加快速完成就诊流程，也帮医务工作人员减轻了工作负担，同时也让同学们熟悉医院工作流程，为将来入职医院打下了基础。
