4月7日上午8:00到11:00，17级本硕二班的六名同学赴火车站开展志愿活动。本次志愿活动主要内容是帮助工作人员巡逻、检查证件等，旨在缓解节假日期间火车站的高峰压力，弘扬当代大学生的精神风貌。
志愿者们抵达火车站，完成活动交接后，便分别奔赴各自的岗位。其中两名同学在总服务台帮助工作人员对乘客答疑解惑，他们耐心细致，诚恳友善，解决了乘客的困难。同时，他们还需时时查看车站的各个监控情况，并引领对自己乘车情况不明的乘客到相应的候车室。另外四名同学分别在A区和B区的军人候车区维持秩序，解决军人们的困难，并为前来咨询的旅客进行耐心的答疑。同时这四名同学还需轮流在候车大厅里巡逻，将大厅里的情况及时汇报给工作人员。
在此期间，志愿者们认真履行自己的职责，努力做好工作人员的助手。其中有一位退伍女军人与两名志愿者进行了友好的交谈，在了解了志愿者的工作后，这位女军人对同学们的志愿服务活动表示了认可，并对同学们在繁忙的学业中依然抽空做志愿活动的行为给予了赞扬。
活动结束后，同学们依旧兴致高涨，并表示收获了许多。通过这次活动，志愿者们深刻地体会到了车站工作人员的辛苦，同时积累了一定的社会实践经验，并弘扬了山大学子积极向上的精神风貌，展现了当代大学生热心志愿活动的品质。
