3月31日上午8:00至11:00，17级临五4班10名志愿者赴往济南火车站开展志愿服务活动。活动主要内容为维持秩序，服从工作人员安排，帮助工作人员工作。
志愿者们到达火车站后，在火车站工作人员的带领下奔赴各自的工作岗位。两名同学在火车站入口，帮助旅客刷卡进站。在工作过程中，志愿者们充分展现了自己的爱心与耐心。帮助老人完成新式的刷卡操作，耐心地讲解注意事项。有些志愿者在二楼的服务台为来来往往的旅客们答疑解惑，为他们解决在火车站遇到的种种问题。还有些志愿者帮残疾人推轮椅，送到上车口，致力于行人的引导和分流工作。
志愿活动过程中，志愿者们都在自己的工作岗位上尽职尽责。操作从生疏到熟悉，问候从紧张到从容。整个志愿活动中，不变的是志愿者们真诚的想为旅客们送上爱心的心。有一个志愿者在帮助了残疾的老爷爷上火车的过程中，老爷爷一直在感慨志愿者给他带来的帮助。这令我们所有的志愿者都感觉到了温暖。
为了响应大学生积极参与志愿活动的号召，17级临五4班的志愿者们积极参与了此次活动。活动过程中，志愿者们不仅感受到了火车站工作人员日常工作的辛苦，也为自己付出了一分爱心而开心。我们相信，17级临五4班的志愿者们在今后会为更多的人们送去温暖，将志愿者的精神发扬下去，展现当代大学生的风采。
