12月18日上午，17级本硕一班的三名志愿者在副队长的带领下前往杆石桥卫生服务中心协助医生和护士的工作。
上午8时，志愿者们集结完毕共同前往服务基地，8时30分到达后社区主任医师苗主任，根据医院各个科室的人流量及需求程度，将四名志愿者分配到不同岗位开展志愿服务。一人在分诊台辅助叫号工作，一人负责维持前来接种疫苗的家长及儿童的秩序。另外两人协助老师进行资料整理工作，主要是填写花名册和向低保居民进行电话联系，阐明家庭医生服务签约一事。虽然资料整理工作看起来很轻松，但其实里头学问很大。尤其是电话联系，要求志愿者拥有很好的语言沟通能力。首先需要说明自己的单位，不要让对方怀疑是诈骗电话，其次需要在最短的时间内将自己的来意说明，让对方明白打电话的目的。很不巧的是今天负责电话联系的志愿者就遇到了问题，由于对方正忙，志愿者也没有很好地表达清来意，导致电话联系工作十分不顺利，结果对方怒挂电话，这着实把志愿者吓得不轻。不过，志愿者们立马调整好状态，反思自己的不当之处，努力改变沟通方式，终于顺利完成工作。
11时30分，服务站的下班时间到了，志愿者们在服务台前合影留作记录，然后便和苗主任告别。就这样，为期三个小时的志愿服务活动在志愿者的忙碌中顺利结束。在社区医院服务的一个上午给志愿者们带来了完全不同于之前志愿活动的感受。社区医院从某种程度上来说，与患者和患者家属的接触要更加紧密，这在很大程度上锻炼了志愿者们的沟通能力，而且收获颇多。
