11月9日中午午12时30分许，17级临五一班志愿服务队副队长马文龙和五名队员赵迎澳、苏力、刘俐徐浩楠和周铭，准时在齐鲁医院乘坐K18路公交车前往济南火车站开展志愿服务，此次活动旨在帮助火车站工作人员，协助他们为火车站的运作奉献上山医学子的一份力。
志愿者们在12:45便到达济南火车站，在向进站口安检员表明身份后通过安检，来到二楼总服务台，并收到了火车站工作人员的热情接见。在工作人员分配及指导任务后，志愿者们开始了各自的工作。其中两名志愿者留在二楼的服务台进行志愿服务。这两位志愿者在工作人员的帮助下时时注意火车站的站台监控，与此同时还主动为乘客查询候车室，主动引领不熟悉火车站结构的乘客前往目的地，为没赶上火车的乘客讲解改签途径等等。其余四位志愿者根据工作人员的指示去了二楼，分别去了检票口帮助工作人员检票。
其中，中途我们志愿小队还帮助火车站工作人员发传单，为一些乘客讲解高铁托运的一些事项。
纵然由于经验不足很多时候都需要工作人员的帮助和指导，但志愿者们依旧一丝不苟地完成工作人员布置的所有任务，决心以自己的绵薄之力来更好地为乘客提供服务。
不知不觉中，已经17:00了，志愿者们在合影留念后依依不舍地返回学校。尽管不是节假日，但火车站的人流还是很大。但在这次活动中，同学们都以热情饱满的姿态参与火车站的服务工作。在帮助服务乘客的过程中，志愿者们感受到服务他人、服务社会的快乐；也体谅到了火车站工作者们的辛苦，同时也向社会展示了山医学子的独特魅力。
