在周日的下午，17级本硕四班的志愿者：卢昱蓉、杨雨萌、陈幸、赵世程、唐玲利亚、曾舒琰、吴京、赵婉怡一共8名，前往齐鲁医院华美楼的病员服务中心展开志愿活动，愿为缓解医院的繁忙事务、方便患者及其家属尽一份力。
这次导医台活动，因为院方人手不足，我们在病员服务中心帮忙，帮助他们打印病例、整理收据、进行扣费、看管轮椅等等。
我们一共八个人被分为五组，两个人负责看轮椅，三个人负责打印病历，一个人查询患者明细，一个人负责打印病历缴费。在服务中心护士阿姨的分配领导下，我们一行人的工作进行的井然有序，由于是星期天，来医院的患者较多，因此我们的工作比较忙碌，一直从下午一点半进行到五点，没有任何的休息。其间不断有患者来咨询问题或者寻求服务帮助，有的患者因为身体某些症状不知道该挂什么科，也会来问我们的志愿者。
在查病例和咨询的窗口帮忙的唐玲利亚说，当她面对前来咨询的病人的时候，就会觉得自己了解地不够，许多患者会咨询一些关于就诊流程的问题，这时，我们一般会告诉前来就诊的人员先去自助挂号机挂号，然后去相应科室护士站排队。也有一些患者会问到我们关于挂哪一科的问题，这时，她会利用她所学的医学知识进行解答，但是由于所学知识不够广泛，有的问题拿捏不准，于是只能向工作人员寻求帮助。在这个过程中，她和病人有了更近的接触，也大致了解了病人的问题和疑惑。希望自己学习更多的医学知识，能够帮助他们更多。
在这次志愿活动中，我们展现出了极高的团结性和工作效率，大家彼此了解对方的工作任务，以便为患者提供帮助，更快的解决患者的需求。在这次志愿活动中，我们深深感受到了医护人士工作的辛苦与强度，患者的焦虑与极大的需求，更近一步接触到了医院的一部分工作，体会到了自己日后的责任与使命。
