4月15日下午1什么13时30分，17级临五一班11名同学赴新华书店（泉城路书店）开展志愿活动。
下午同学集齐后，工作人员像同学清楚地交代了各楼层的书籍类型，进行人员分工后，披上绶带的11名山大学生开始了下午的志愿服务，工作主要有两方面内容：一方面，书店中一些读者在阅读过书籍后不经意地放到其他书架上，使后面的读者难以找到该种书籍，因此，学生不仅要把书架上的书籍摆放整齐，还要把书籍按类别摆放。另一方面，书店分为6层，很多读者找不到想要的书籍，在与这些读者耐心的交流后，学生通过书籍查询机和书架上的编号帮助读者找到相应的书籍。
短短三个小时足以让学生们体验到书店工作人员的辛勤，工作单调却要不断的重复，并且应当熟记每一本书的位置以便在读者询问时能够快速准确地解答读者的问题。工作人员在工作时，没有一点休息的时间，每个人都只是一颗普通的螺丝钉，所以工作人员加在一起便是书香四溢，生气蓬勃的新华书店。
在阳光温暖、微风不燥的春日里，17级临五一班的11名同学协助新华书店的工作人员工作、服务济南市民，不仅自身获得了与他人有效沟通的能力，同时减轻了新华书店工作人员的负担，体验到了书店工作人员的辛勤也感受到了新华书店的书香氛围和祖国文化事业的蓬勃发展。
