2018年4月15号周日，16级卓越2班五名志愿者在队长崔宇博带领下，于早上7:10在山东大学趵突泉校区食堂北门集合，乘坐18路公交车前往济南火车站进行志愿服务活动。
上午8:00，队长与车站志愿服务负责人交流后，五名志愿者分为三组，分别被安排至一楼大厅安检处和二楼两处检票口。在一楼安检处，两名同学引导初次乘车的旅客前往正确的候车厅等候，提醒有老人和婴儿的乘客转乘直梯，并帮助行动不便的乘客提运行李。而二楼检票口的三名同学则负责检票时的安全秩序以保证通道无阻，并解决了一系列检票问题。引导乘客的工作看似简单，但同学们在执行的过程中还是遇到了不少的问题。其中很多同学反应，年长的爷爷奶奶们往往不听从志愿者们的劝告，即使腿脚不方便也去走楼梯，这让志愿者同学们很是担心。后来，一位同学教给大家，上前喊“爷爷奶奶”，并且扶老人走一段路，他们就更愿意接受我们的意见了，这一建议取得了很好地成效。并使此次志愿活动圆满完成。
中午11:00，此次火车站志愿服务圆满结束，即便是三小时的站立也没有打消同学们的积极性。而更具意义的是，一直以来以旅客身份出现在车站的同学们，在活动中体会到了车站这一人员密集场所安全的重要性，也感受到了车站工作人员的辛苦和不易，极大地丰富了自己的物质阅历和精神觉悟。
