3月18日上午，16级本硕1班“天使之翼”志愿服务队一行六人来到齐鲁医院导医台开展志愿活动。
7:50到达齐鲁医院服务中心后，简单的培训之后，志愿活动正式开始了，一组同学在自动挂号服务设备旁边为来往的病人指导仪器的使用方法，一组同学前往小儿科输液科帮助医生抚慰病人，还有一组同学在地下一层帮助病人挂号、缴费，帮助病人指路等等。大家都成功完美地完成了各自的志愿任务，并于中午11:30合影后带队返回学校。
活动结束后，队员们的感悟都很深。在自动挂号机前帮忙的的队员感受到，虽然挂号缴费的工作变得方便简单，但是有很多前来就诊的市民不能够很好地利用新设备，无法利用自动挂号机进行挂号缴费充值等一系列简单操作，在志愿者们细心的讲解之后，市民对志愿者们工作给予了充分的肯定，在践行志愿者精神的同时，队员们感受到了志愿的乐趣和意义。在小儿科和输液科帮忙的同学感受到了科室医生工作的辛劳，对未来的医院工作有了新的认识和理解。最后，所有队员都收获满满，对未来的志愿服务更加有信心了。
