11月26日，6:30的济南天尚未亮，风也冻人，山大医学院17级本硕3班的志愿服务队却已经出发了！
怀着紧张和期待的心情，由席开颜、何铭月、吴汉阳、王丁新组成的第一批志愿服务队，提前到达了医院门诊楼。服务台的护士姐姐首先对门诊楼的分层分科、自助机器的使用做了简单讲解，虽说是简介，但一时间涌来的大量信息还是让我们有点懵。之后医院团委书记又带着志愿者们逐层熟悉了科室位置分布并安排了分工。行走于医院各个楼层，迎面而来的暖气让我们感受到了医院对于妇女儿童的关怀。
到总服务台进行导医活动，内心是期待和不安的——对医院的了解尚不深入，却十分渴望能够帮助患者。在医院的总服务台，我看到了孕肚稍显、满脸期待的孕妇和一旁小心搀扶的丈夫，看到了怀抱着小孩一脸焦急的父母，看到了隐隐忧愁的年轻女子，看到了大包小包的看望家属……看，这就是医院啊，那么生动又那么复杂。患者们急促的脚步和着急的面容时刻都会揪起服务人员的心——身边的护士姐姐随时都会紧张起来，有小孩发生抽搐，便立即护送小孩上到12楼；有人喊到孕妇羊水破了，就迅速推着流动床冲向门口；回答患者问题的时候，要想到患者没有问到的问题，并做出详细解答。半程过后，我对答患者提问的工作也熟悉了不少，会积极勇敢地面对患者，努力解答，收获到一声声“谢谢你”便觉是获得了认可，这大概就是服务他人的乐趣所在吧。
对于我们医学生而言，不应该只有眼前的医学课本，还应该培养医生的人文关怀，科室里的医生看着还排在门口长长的队，他没有甩甩手说“我要下班了”，而是继续为病人看病，不想让患者白等了这么久，白花了挂号费。医者仁心吧，做为刚刚起步的医学生，我们还需要体验很多，感悟很多，希望大家可以多到医院感受。“士不可以不弘毅 ，任重而道远。”
