2016年5月21日下午一点半，艳阳高照，在青志协干事的带领下，山东大学医学院15级卓越一班志愿服务队及其五名志愿者踏上了前往齐鲁医院的路途，进行为期3小时的志愿服务。
午后的医院已是人头攒动。志愿者小分队来到导医台，接受工作人员分配任务。队员们分成两个小组，其中一组熟悉了医院办卡、挂号、出院结算等事项的流程，并牢牢记住了门诊、超市、卫生间的位置。事实上，为了患者的便利，队员们不仅要记住导医台所在楼的位置分布，还要记住其他楼的位置，不是容易的事。但队员们毫不畏惧，始终保持着积极的工作面貌。另一组志愿者负责打印病例，由于每份病例打印的选择项不同，这项工作需要投以极大的耐心。但队员们认真负责，没有丝毫抱怨，没有休息片刻，甚至没有喝过一滴水。因为志愿者都深知患者前来就诊的急切和心酸，能体谅患者的心情。志愿工作虽辛苦，但队员们感到了奉献的快乐。
下午四点半，志愿服务结束。通过此次志愿服务，队员们深刻体会到了医务工作者的不易，也感到自己身上肩负重任，使命感油然而生。队员们立志刻苦学习知识，为将来更好地服务人民群众做好充分准备。（文/李博）
