2016年5月14号上午8时，,山东大学医学院13级临七二班星火志愿服务队及其14名队员走进山东大学齐鲁医院,进行为期6.5个小时的志愿服务。
此次星火志愿服务队队员分为上午下午两个时间段开展志愿服务。志愿服务包括分诊帮助，自助预约，门诊室服务等在内的活动。齐鲁医院病人护理室的负责人对志愿者的到来表示了欢迎。在活动开始时,志愿者们两人一组,由队长带领熟悉相关职位的环境及任务。在紧张而短暂的熟悉之后，志愿者们开始进行志愿服务。在活动过程中，志愿者们真诚，热情的为病人提供服务，帮助病人使用自助挂号机，指导病人到相应科室就诊；并和病人沟通聊天，缓解病人等待就诊过程中的焦躁紧张情绪，与病人建立了友好的关系。这极大地帮助了病人就诊和医生的工作，同时也收获了很多方面的知识。下午16点30分活动结束后，志愿者们在齐鲁医院合影留念。
一天的时间在志愿者们热情的帮助中度过。在此次志愿服务活动中，志愿者们不仅了解并学会了许多与临床相关的知识,更在与病人相处中弘扬了无私奉献的志愿服务精神,展现了当代大学生的风采，并从帮助别人的过程中受到极大的快乐，
此次齐鲁医院志愿服务活动虽已圆满结束，但是我们也相信通过此次志愿服务活动，能够更深刻的培养大学生的志愿精神及对社会的责任感，并为社会奉献自己的一点微薄之力！（文/医学院13级临七二班志愿服务队）
