12月10日下午2时，16级本硕2班9名同学前往济南火车站开展志愿活动。在一名青志协干事的带领下，志愿者们准时到达了火车站，被分为三组展开工作。
在简单了解了各自的工作内容后，志愿者们各司其职，尽自己所能帮助别人，为旅客们答疑解惑。有几个同学被安排在电梯口，负责维护电梯上下秩序。在上楼梯时，一位老人不慎在电梯上摔倒，志愿者迅速按下紧急按钮，停止了电梯的运行。经询问确定老人无恙后，将老人扶起并送到了候车室，同时良好地维持了现场秩序，避免了混乱场面的发生。在售票厅的志愿者们负责协助大家进行购票，耐心解答大家的疑问，为旅客们顺利出行提供了极大的便利。而在候车室和大厅工作的志愿者们给往来旅客们指引方向，当旅客不知道该去哪个候车室时，志愿者们都耐心地提供咨询。
在服务过程中，志愿者们始终以耐心细致的态度，对旅客们微笑相迎，主动真诚地帮助旅客们。虽然在这个过程中，对于一些问题志愿者们也不是很了解，但经过与工作人员的交流和咨询后，大家的工作愈发熟练流畅，工作效率也更加高了。经过这一次的志愿服务，大家体会到了帮助别人的快乐，也体会到了乐于奉献的满足。
参与志愿活动，有助于同学们综合素质的提升，也为他人提供了帮助、送去了温暖。作为医学生的同学们，在志愿活动中体会到了医者帮助他人的责任，这是这次志愿服务的深远意义。
