12月1日基础医学院16级卓越二班班级志愿服务队在山东大学齐鲁医院开展导医志愿服务活动。
上午8点，志愿者们到达齐鲁医院。在医院工作人员的指导下，志愿者们分为三批，各自走向自己的负责岗位。一组同学们在门诊大厅做引导，引导前来就医的患者使用自助打印报告单机与自助挂号机，因为老年人对医院提供的自助机器不是很了解，所以志愿者们的耐心讲解就格外重要。一组在医院办公室进行电话回访，认真仔细的询问出院病人一些问题，如对医护人员的工作态度是否满意，医护人员是否进行相关事项和及时复查的叮嘱等等。另有一组在病员服务中心协助打印病例并发放满意度调查问卷，反映患者需求。在三个半小时的志愿服务过程中，志愿者们认真的态度也得到了医护人员与患者们的一致好评。
学院志愿者们在帮助他人的过程中享受到了助人的快乐，展现了当代大学生的优良风貌，充分发扬了当代大学生积极向上、主动服务、发扬无私的奉献精神。此次志愿活动不仅锻炼了志愿者们的服务能力，也减轻了医院的压力，搭建医患沟通桥梁，为以后志愿活动的顺利进行奠定良好基础。
