11月19日下午1点30，14级临七一班的同学来到齐鲁医院导医台进行志愿服务活动。在高佳佳同学的带领下，9名同学在学校集合，共同前往医院。本次活动旨在帮助病人更快更好地就诊，为病员提供服务。
下午1点30，14级临七一班的同学开始志愿服务活动。志愿服务活动中，同学们各自分工，一共分为3组，分别是打印病历，导医台导医和发放齐鲁医院门诊患者就诊时间调查表。其中，4名在导医台服务的同学给来院就诊的患者提供了很大的便利。在他们的指引下，对于就诊有疑惑的就诊患者清楚知道了如何自助挂号和充值，也知道应该去哪个科室就诊以及去几楼就诊，就诊患者也感觉很满意并且感到很便利。在病员服务中心的同学负责打印病历，而发放齐鲁医院门诊就诊时间调查表的同学主要调查病人对就诊时间的满意度和意见，同时他们还负责收集就诊患者对就诊时间和流程的建议。
14级临七1班同学一共在齐鲁医院导医台服务了3小时，活动期间同学们为就诊患者提供了便利的服务并且对就医流程有了更清楚的了解，同学们觉得收获更多并且觉得活动具有很大的意义，同学们为就诊患者提供服务觉得内心很充实。虽然此次活动已经结束，但是我们仍然一直为下一次志愿服务做好了准备并且期待下一次志愿服务。
