6月9日上午，13级临七三班志愿服务队来到济南市动物园，进行了为期一上午的志愿服务活动，承担了引导游客的工作，在自己得到锻炼的同时，减轻了节假日动物园工作人员的负担。
时间正是端午节，早上七点二十分，志愿者们已经登上了前往济南动物园的公交车，炎热的天气并不能阻挡服务的热情，八点，志愿者们顺利到达济南市动物园。
动物园的工作人员将志愿者们安排到了入园服务站的岗位，主要工作是解答入园游客的各种疑问。因为动物园园区结构相对简单，工作比医院导医台要轻松得多，但也容不得半点马虎，因为志愿者们的服务态度是游客们入园看到的第一印象，志愿者们听完工作人员的嘱咐后，分为三组，进行志愿服务工作。最初的一个小时入园游客较少，但随着时间的流逝，检票口排起了长队，任务负担也随之加重了。游客大多是以儿童为中心的小家庭，所以有一半以上的问题是关于游乐园的，志愿者们耐心解答游客的疑问，属于志愿者们的快乐是孩子的家长们表示感谢时的幸福感。
利用换班的时间，志愿者们也有了一次动物园的参观机会，不过这次作为志愿者，能听到更多工作人员的交谈，比如三只海豹每月的伙食费高达数千元，为了节省开支狮子老虎的主食是海产品等等，动物园的投入很大，工作人员很辛苦，但他们却常常是微笑着的，想必是因为游客们的快乐回忆中有属于他们的功劳吧。
十二点，志愿服务工作结束了，希望今天的志愿者们，也能成为游客们的快乐回忆中的小小装点，为市民在端午小长假的出游增添别样的风光和温暖。（文/王朝阳）
