12月5日上午8时，14级临五2班志愿服务队队长何银海等十名同学一同前往济南火车站进行此次志愿服务。此次活动是14临五2班该学年的第一次火车站志愿活动，旨在培养志愿服务队成员的奉献精神，同时学会如何更好地与陌生人相处，将志愿者的精神传递下去。
到了火车站后大家被分成了不同的小组，分别到咨询台、问讯处、售票厅、进站口等地点进行志愿服务。大家工作都十分热情，并且体现了作为山大学子应有的素质。此次活动中，令人印象最深刻的是帮助了一名美国乘客改签车票的过程。由于误了车，不得不改签，虽然售票员无法和他进行交流，但是在大家的帮助下，成功帮助外国友人改签。这个过程一方面锻炼了自己的口语，将所学的东西运用到实际生活中，另一方面也增强了自己的随机应变的能力。但由于在交流的过程中出现了一些单词的误解，所以给了大家继续努力的目标。在与其他队员的交流中，队员们得知他们也遇到了很多不同性格的旅客，这让他们更好地提升了自己处理问题的能力，大家受益匪浅。12点活动结束后，大家满载而归。
经过此次活动，大家学会了如何更好地与陌生人交流，如何表达自己的观点。今后作为医生，交流和表达是我们的必修课。通过此次活动提前训练了大家的能力，是一个很好的机会。同时火车站辛苦的工作也培养了大家吃苦耐劳的精神，整个活动洋溢着满满的幸福与充实感。（文/何银海）
