3月12日上午8:30至11:30,由张雯双同学带队的13级临七4班志愿服务小组，前往齐鲁医院导医台参与志愿服务活动，志愿者的出色成绩得到院方工作人员的肯定和支持。
队员们于八点半准时到达齐鲁医院门诊楼一层服务中心处，在接受导医人员的简单培训和任务安排后，人员们分别前往各自的岗位积极开展各项工作。其中，导医组的成员负责尽力帮助前来咨询人员遇到的各种问题；问卷组的同学负责在门诊的各个楼层发放并回收问卷，以收集患者或其家属对本院的意见和建议；其余的成员则留在服务中心，负责打印门诊医疗处方费的明细单据，帮助医护人员打印病历，装订病历进行邮寄等。虽然小组成员都是第一次接触此类工作，刚开始工作的时候未免有些手忙脚乱，但令人欣慰的是，凭借大家积极诚恳的工作态度和较强的学习接受能力，成员们很快便能熟练地进行各自的工作。面对前来咨询的患者，导医台的小组成员都会尽最大的努力，耐心地进行解答；在服务中心工作的同学，也将叫号、打印、校对、装订、盖章等各个流程进行得有条不紊。
中午十一点二十分，志愿服务的活动已经接近尾声。在整整一上午的忙碌工作中，大家始终以认真负责、诚挚友爱的态度帮助他人，这种尽心尽责的工作态度得到了院方工作人员的一致认可，队员们也在帮助他人的过程中收获了幸福与欢乐。
本次志愿服务活动，让作为医学生的志愿者们真切感受到了医院内忙碌紧张的氛围，对日后的学习和生活都起到了很大的促进作用。更为重要的是，志愿者们努力为患者和家属们提供了帮助，用真诚与耐心为人们送去了温暖和便利，展现了山医学子“热情服务、尽职尽责”的青春风采。（文/张雯双）
