3月27日上午，初春微凉，花开宜人，13级临七3班志愿服务队在青志协干事带领下，走进了齐鲁医院，开始了志愿服务活动。
志愿服务小队分为两组，一组由两名男生组成，负责跟随救护车，帮助急救医生抬担架，搬病人，另一组由三名女生组成，负责发放齐鲁医院关于医疗就诊满意度的调查问卷，广泛采纳各位患者对于医院的看法。任务分配完成后，带着一腔热血，志愿者们积极认真地投入了各自的工作岗位，有条不紊地开始工作。
跟随救护车的同学帮助急诊老师搬送一位急需转院的病人，尽管现代技术发展，使担架重量减轻许多，但加上病人重量也是不可小觑，两位志愿者帮助老师将担架来回搬送，为老师减轻了负担，也提高了运送病患的效率。
其他三位同学在齐鲁医院各层发放调查问卷，志愿者分别到达眼科，口腔科，心内科等科室，发放了60多张的调查问卷。问卷内容涉及就医的各个环节，如挂号，就诊时间，医务人员服务态度等，大部分患者认真填写了问卷，对其中大多环节都表示满意，但有不少患者反映就诊时间较长，希望能有所改进。志愿者们相信医院在收集问卷后能够对数据进行科学合理地分析，以做出进一步的改善和加强。拒绝，冷漠，鄙夷，虽然在发放过程中经常遭遇这般对待，但志愿者们表示能够理解患者的情绪和心境，在冷遇中反而生出了越挫越勇的情怀，圆满完成了老师交代的任务。
结束了一上午的志愿服务，志愿者们虽然身体劳累，但心中收获却是满满。志愿者们在各自岗位上恪守职责，高效完成任务，既提高了自身的综合素质，又为社会医疗建设尽了一份绵薄之力。志愿服务的意义便在于此，长期居住于象牙塔虽会使人收获一些书本知识，但纸上得来终觉浅，带着实践的镜子去审视事物时，又会看到不一样的色彩，精神得以更加丰沛浩荡，行事因此更为稳健妥当。多参加志愿服务，既是对自己的一种锻炼，也能为社会发展贡献一份力量！（文/王湘君）
