2018年7月17日，随着在齐鲁医院内科门诊调研工作的结束，山东大学MSIT社会实践队关于内科与儿科医患关系的调查工作进入收尾阶段。同时，MSIT在齐鲁医院和省立医院的志愿服务依然在如火如荼地进行中。
上午8时30分，A队和B队同时在齐鲁和省立开始了新一天的志愿服务工作。A队在齐鲁医院进行引导病患使用自助挂号机的工作，由于大家有着多次在齐鲁医院参与志愿服务工作的经历，志愿服务进行得很顺利。B队则在省立医院“溢彩假期”服务营的安排下，体验了多种多样的岗位。日均问询量过百的住院病人服务中心，人满为患的门诊部，还有各大病房，都留下了队员们的足迹，在这里队员们深切体会到了医护人员工作的巨大压力，同时也感受到病患的不易。同时，B队未参与志愿服务的队员继续进行儿科门诊的问卷调查工作，相较于前天初来乍到时的困难重重，这次的问卷发放工作就顺利得多，同时我们的调研活动也得到了医护人员的理解与支持，得到了儿科门诊护士们的大力协助。另外我们发现医护人员对于问卷的结果相当关心，这恰恰证明了医护人员对于提供让病人满意的服务的不懈追求。上午的工作于10时30分结束。
下午2时许，A队来到省立医院参与志愿服务的问卷调研工作。B队则开始着手准备周四省立医院“溢彩假期”服务营的“小雏菊课堂”。我们将生动形象地为省立医院的患儿讲解人体知识，而如何做到“生动形象”，除了通过与孩子们的互动，图画与模型也是十分重要的工具。队员们以彩色的卡纸与塑料泡沫纸为材料，一边讨论一边动手制作给小朋友们上课的模具，大家集思广益，很快完成了教具的制作。A队于下午4时半结束了工作，B队将在明天下午进行上课内容的讨论与安排。
MSIT这个夏天收获的不仅仅是上百份问卷数据得来的分析结论，还有真正置身于医院这个环境中的切身体会。几天的工作里我们看到了病人的痛苦，同时也看到了医生的无奈。正因如此，沟通与理解才更加重要。
