2017年7月6日，山东大学基础医学院第三届MSIT社会实践队关于医患关系的社会调研活动继续有序推进，全员致力于齐鲁医院问卷发放调研任务。
6日上午，队员们仍于8点30分前往齐鲁医院继续前一天的内科门诊满意度问卷发放。步入齐鲁医院，队员们便见到其日复一日的繁忙，同时产生了高效高速完成问卷发放任务的信心和干劲。相较第一天的调研，队员们根据昨日调研的具体情况调整了问卷发放策略，根据内科科室病患量不同进行分组。病患量较小的血液科和心内科分别安排两名队员，其余队员集中在消化、呼吸等病患量较大的科室，有效提高了人力利用的有效性。除了分组策略更加合理之外，队员们有了一天的经验积累，自身能力有了明显的提高，可以更加简明礼貌地与病患及家属交流，保障了问卷的发放。在积极主动发放问卷的同时，队员们也更加能够从体谅患者的角度出发，不上前询问面露疲惫或是忙碌的患者和家属，如需要照顾宝宝的候诊者等，使其得到足够的休息。活动的第二日，队员们也面临着新的挑战：部分患者昨日已经填过问卷，可以填写问卷的病患基数相对缩小。对于这个问题，队员们采取了认真观察的方法，密切关注休息座椅等待区的人员流动，不放过每一个可能的发放问卷的机会。一分耕耘一分收获，队员们的努力换来了近百份有效问卷的获得，为调研活动的成功奠定了坚实的基础。
经过一天的锻炼，每一位队员都获得了独特的心得体验，对于医患关系有了更深刻的认识，亦会在自身生活中为医患关系的改善尽力。星星之火可以燎原，相信在MSIT实践队全体成员们的努力下，医患关系定会得到一定的改善。
MSIT社会实践队
杨新怡
2017.7.6
